o(╥﹏╥)o伤心

微信无法下载邦腾400电话管理系统,不过只要点击右上角选择在浏览器或Safari中打开就可以啦!
邦腾400电话管理系统

邦腾400电话管理系统

  • 大小:12.3M
  • 语言:简体中文
  • 类别: 客户管理
  • 系统:Winxp/vista/win7/2000/2003/Vista/win7

  邦腾400电话管理系统是一款功能强大的电话呼叫中心和客户关系管理系统,具备电话呼叫中心、客户关系管理、短信群发等诸多功能,支持1台电脑同时管理1-8路电话, 可帮助您快速建立完美的电话客户服务体系,大大提升客户满意度和企业形象,协助您在激烈的市场竞争中脱颖而出,功能详细介绍如下:

  电话呼叫中心功能来电/呼出号码识别,客户资料自动弹屏,号码归属地自动判断,电话未接前即可了解客户详细资料、销售记录、来往记录、历史通话等,极大加强客户沟通能力,提高客户满意度和企业形象。新来电号码自动在网上搜索相关资料。

  通话录音,对通话过程无任何影响,录音文件自动压缩成 mp3格式 20G硬盘可存储 2500小时左右的通话,可随时查询听取,有据可查。

  软件自动拨号功能:点击客户资料或者通话记录的号码,可自动拨号;即使在有本地交换机(集团电话)的分机上使用,也可实现软件拨号。

  自动语音导航(IVR),例如“按1进入价格查询,按2进入售后服务,按3转语音留言系统”等,简单明了的图形化流程设计界面,协助您快速建立电话自动业务咨询,业务受理系统。

  电话回访自动提醒,管理员可批量分配电话回访任务给员工,每个员工登录后,系统自动提醒,回访时可直接点击客户资料拨号;完整保留电话回访记录,方便客户跟踪。

    售后工单管理

  自动语音报号功能:电话接通时自动播放工号;满意度调查功能,通话结束时自动提示客户对服务评价,例如“按1非常满意,按2满意…”,调查结果可统计,用于评估通话质量。

  语音信箱功能,电话无人值守时可让对方自动留言功能,如有新留言,电脑自动拨号通知您,将留言播放给你听取;您也可以在方便时候拨回来听取和管理留言。

  电话自动外呼功能,定时自动拨打客户电话,播放语音广告或通知,减少人工工作量。

  来电防火墙功能,自动拒接黑名单来电,并保留记录。

  号码归属地查询,支持全国固定电话,移动和联通号码的归属地查询,来电时可自动判断对方号码的归属地。

  通话记录和话务统计报表功能,详细掌握电话使用情况。

  支持国际电信标准,可在多个国家使用:

  客户关系管理强大的客户资料管理功能:客户资料可以任意进行分组管理,分组可以有任意层次,;客户资料栏目可根据需要自由定义和扩展,满足您个性化的业务需求。

  订单管理和统计功能(销售管理):订单生效后,自动扣除产品库存,并且自动增加客户的积分。

  产品进货及库存管理。

  客户来往记录管理:完整记录所有客户的来访记录,例如会谈记录,电话记录等,来往记录类型可以自由定义。

  客户生日自动提醒,便于及时发送祝福。

  文件管理:可管理客户和订单的相关文件,例如:电子版证件,合同扫描件等;日程安排和备忘录自动提醒功能。

  员工资料管理,员工生日自动提醒。

  常见问题管理:用于收集客户常见的问题及答案,作为一种知识积累,以后碰到类似问题可直接查询解决方法,也便于新员工迅速熟悉工作。

  报表统计:销售情况统计,产品销售排行统计,产品进货统计等。

  短信群发功能同时支持网络、短信猫群发方式;

    短信模板管理,节日群发短信提醒,生日短信发送提醒,使得您在繁忙的工作中也不会忘记发送祝福短信。

  权限管理:完善的用户权限管理功能,确保您的数据安全和个性化的管理需求;数据可随时一键备份和恢复,确保数据安全;高可靠性,低成本 ,安装简单,功能强大。

版本: 10.1 | 更新时间: 2014-05-19

同类推荐

最新更新

邦腾400电话管理系统评论

  • 1楼 华军网友 2017-07-28 13:02:48
    邦腾400电话管理系统软件非常好用,下载速度很快,很方便!
  • 2楼 华军网友 2018-05-14 05:30:55
    邦腾400电话管理系统超级棒!点一亿个赞!!!
  • 3楼 华军网友 2020-10-27 06:41:52
    邦腾400电话管理系统整体感觉不错,还是挺满意的,安装运行很流畅!按照安装步骤指导来非常顺利!

精品推荐

大家还喜欢这些:

+

该应用未通过实名认证,您可通过手机助手下载。

取消好的