一、语音群呼系统简介
语音群呼系统采用先进的数据库技术和电脑语音技术，功能完备、操作简单，并且具有良好的可拓展性能。系统采用国际上最先进的电话多线语音处理技术，性能可靠，功能先进，尤其在电话信令处理和语音处理方面更是其它语音产品无法比拟的，公司拥有上百条数字电路，具有多线路同时处理语音的能力，并可根据用户的要求进行容量扩充。
自动语音通知系统不仅提供了强大的数据导入功能，而且也可以直接访问您现有的数据库系统，从您的数据库中自动取出电话号码向用户进行语音群呼。
本系统支持EXCEL和TXT两种文件导入格式。能根据客户所提供的文件格式自动将号码数据导入到数据库中，并由程序自动实现语音呼叫功能。系统强大的查询统计功能，让客户随时对未呼叫、呼叫成功、通知失败等数据了如指掌。
语音群呼系统操作简单、安全可靠、实用性强，能普遍应用于政府、电信、电力、水务、燃气、房地产、公安局、保险、广告、会所等行业。
二、语音群呼系统特点
1、系统可在任意时间内，对固话、手机、无线固话进行语音呼叫。
2、自动语音提示，具备良好的图形用户界面，方便简洁，易学易用。
3、节省人力成本，让产品信息准确传递给客户，让有需要的用户主动找你。
4、全程记录呼叫过程，提供详细呼叫报告。
三、语音群呼应用领域
1.电话营销、电话直销、产品促销的行业应用：
不再雇佣大量电话销售人员，不再付出高昂的人力资源费用和电话费用，瞬间即可锁定潜在客户。使用语音外呼直投广告媒体，把您的商务信息用优美动听的语音形式直接传递到客户的耳中。甜美的语音拜访模式和新颖收费模式，客户在惊喜之余倍感亲切，避免了用户主动挂机拒绝的可能性；彰显您的产品形象和企业的非凡实力。通过呼出记录对用户收听行为的实时跟踪和分析，自动为您锁定潜在客户，使您真正做到事半功倍，轻松把握客户。
2.适用企业：各行各业的有市场推广需求（比如：旅游行业、票务行业、培训行业、物流行业、市场调查行业等）的客户都可以使用，尤其是以电话营销为主要推广方式的公司更加适合使用！
3.电信、电力、水务、燃气的行业应用：
催缴欠费，最新优惠通知，使服务更加人性化，具体化，增加客户满意度，大大降低了电话，人工费用的开支，一切都在轻松中得以实现！
自动呼叫，对选择出来的号码，使用用户定义的提示语音进行拨叫。播放语音，检测到对方摘机后，播放提示语音！
如果用于催费业务，系统会实时合成当前用户的欠费金额语音，然后整句播放“问候语音-欠费金额-缴费提示”。
如果是用于满意度调查，系统在对方摘机后播放问题，并等待应答，调查内容主要针对运营企业的服务质量、人员工作态度、等待时限、营业场所业务受理、窗口人员的服务质量、产品质量、资费标准的执行、 交付费用方便情况、故障修复时限、客服电话和投诉处理及查询业务等指标。用户可选择响应的按键进行回答，比如说：很满意按1、满意按3、基本满意按3、不满意按4、很不满意按5。系统采集用户应答结果并进行保存统计分析。
4.适合企业：电信企业、自来水公司、燃气公司、电力部门等公共事业窗口服务性企业！
5.新品上市、新店开业、服务提醒的行业应用：
新品上市、新店开业、新服务的顾客引导，都需要召唤尽可能多的顾客。语音外呼语音直投广告，将召唤广告制作成具有浓郁感情色彩又优美动听的语音，向目标消费群体进行语音信息播报来进行产品推广，让每一位目标顾客都能聆听到您的召唤，实现“1对1”的品牌直投传播，让您的顾客感受到您的不同，让您在新品上市、新店开业、新服务开通时就可门庭若市！
6.适合企业：连锁经营企业、会所俱乐部、保险行业（新险种发布）、预定中心（订房中心、订餐小秘书等）、证券行业（新行情发布）等行业性企业！
7.节日祝福、节日促销、客户问候的行业应用：
节日中亲朋好友间互相的祝福问候是根深蒂固的千年传统，这也是商家企业增进客户感情（如：公司对客户的节日答谢和祝福）、增强企业团结凝聚力（如：企业老总对员工的节日问候）及节日促销的良好时机（如：商场超市等企业对顾客的节日促销）。通过“节日祝福”的语音短信直投，用亲切优美的语音向他们传递对节日的祝愿和问候，让他们在惊喜之余，感受您的亲切感和与众不同。
8.适合企业：注重于客户沟通（金融、证券、房地产等行业）的企业、注重公司企业形象的企业以及所有从事服务性行业的用户！
会员制召唤和顾客通知的行业应用：
超市、卖场、各类俱乐部会馆和连锁机构的会员制营销企业，在产品促销、主题活动、折扣消息时需要第一时间告知全部会员。通过使用语音外呼，可以将这些信息录制成亲切优美的会员召唤语音，瞬间传递到每一位会员的耳中。使顾客在惊喜之余，促进顾客的重复消费；增强顾客的依赖度；彰显企业的非凡实力。
9.适用企业：超市、卖场、各类俱乐部会馆、汽车专卖店以及连锁机构的会员制营销企业！
10.会展营销、会议提醒的行业应用：
会前推广、来宾邀请；会前的参会时间地点提醒、会议内容简报、会中日程安排及临时通知、会后问候致谢，以上这些对于成功举办会展会议活动至关重要。使用语音外呼，制作成召唤提示语音，会保证活动的顺利进行，使与会来宾倍感主办方的热情和实力，语音的冠名招商也将会成为会展主办方新的盈利点。
