快商通人工智能营销客服

快商通人工智能营销客服官方版是一款专注人工智能营销客服领域，为企业提供挖掘潜在客户、销售、服务和市场营销的智能化软件。快商通人工智能营销客服拥有自己独有的专业话术，帮助客户在网上网下都能轻松管理日益增多的客户资源，实时提升成交率，为企业提升50%转化率，节省85%客服成本。

快商通人工智能营销客服功能介绍

      1、访客看得见您可以实时监测访客的一举一动，访客来源地域、来源途径、正在做什么等都能轻松掌握，并提供各种详细信息。

      2、客户留得住打破传统的沟通方式，主动邀请访客对话，快速回复客户问题，系统自动执行无需客服操作，节省沟通时间，提高客服工作效率。让服务更贴心，把握每一个客户。

      3、推广效果清清楚楚领先于行业水平，功能最强大、设计最人性，拥有全方位数据统计，快商通为您提供最详细的营销数据，让您的推广效果清清楚楚。

      4、网上网下客户轻松管理轻松管理日益增多的客户资源，客户的资料和联络记录永远在手，有效跟踪客户状况，同时有撞单查询，避免销售人员业务发生碰撞。

      5、意向客户分析与挖掘快商通为您解读访客心理，探究访客需求，帮助您挖掘潜在客户。

快商通人工智能营销客服安装步骤

      1、在华军软件园下载快商通人工智能营销客服官方版的压缩包，解压后，双击exe文件，进入安装界面，点击自定义选项

      2、点击更改可以更换默认在C盘的安装位置，建议大家选择安装在D盘

      3、选择安装选项，点击一键安装

      4、快商通人工智能营销客服官方版正在安装，我们耐心等待

      5、软件安装成功

快商通人工智能营销客服使用方法

快商通人工智能营销客服查看实时对话记录方法教程

1.登录软件首页，点击消息记录按钮

2.选择站点，通过下拉框进行选择

3.选择你要查询的时间点，然后点击查询按钮

4.最终会在在页面左侧会看到客服记录

快商通人工智能营销客服常见问题

快商通人工智能营销客服为什么有时候网页会显示502 Bad Gateway ？

502 Bad Gateway是指错误网关，在WEB网页中给出502 Bad Gateway页面反馈。

解决方案：

原因一：若高防运营商网络调整、设备故障/过载时，会出现502 Bad Gateway界面

解决方案：高防运营商从服务器上刷新或自动切换网络，处理时间预计5分钟即可恢复使用（部分城市因当地DNS解析慢，持续时间相对会长一些）

原因二：若访客所在电信运营商网络更新时，也会出现502 Bad Gateway界面

解决方案：请拨打当地电信运营商电话反馈（若访问者使用的是电信宽带，请拨打电信服务热线10000号反馈）

快商通人工智能营销客服如何导出客服端日志？

1.点击菜单那妞

2.然后点选导出日志

3.便可以在弹出的选项中找到导出客服端日志

快商通人工智能营销客服同类软件对比

1.胜威电话客服管理系统是一款功能强大的电话客服和客户关系管理系统，具备来电显示客户资料(能自动从网上搜索显示来电者资料)、通话自动录音、软件拨打电话、自动记录来去电、来电自动语音导航(IVR)、电话自动外呼通知、短信群发等功能。

2.快商通人工智能营销客服可以像监控器一样对网站的访客进行实时监控，装上快商通就相当于你雇了一个免费的店员来帮您经营，让网站说话、销售并提供售前售后服务，更是提中小高企业品牌、营业额的生存利器。操作简单、界面灵动，一次注册、有效。

综上两款软件各有千秋，用户可根据自身实际情况进行下载。

快商通人工智能营销客服更新日志

      1、智能问答客服机器人支持网站、APP、小程序、公众号、微博等全渠道接入，一站式高效服务多渠道咨询用户;

      2、微博接入升级优化：新增访客的关注状态、关注时间与地区信息;超48小时未沟通访客新增无法发起对话提示;

      3、新增机器人客服接入设置的操作日志