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Timely在线客服系统

Timely在线客服系统

  • 大小:58.3M
  • 语言:简体
  • 类别:聊天工具
  • 系统:winall
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Timely在线客服系统电脑版是一款相当不错的在线客服系统软件,Timely在线客服系统官方版用户在这里可以将网站、微信公众号、小程序以及APP的客户接入到系统,提供统一的服务,Timely在线客服系统电脑版易用人工智能客服,可帮助人工客服辅助回答,并支持批量导入/导出,丰富知识库。

Timely在线客服系统功能介绍

      1、全渠道部署

      PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号和微信小程序客服对话集成,统一对话窗口,统一客服管理界面。

      2、客源追踪

      独创顾客跨渠道客源追踪,顾客来源清晰,关联跨平台的对话让整体的营销效果更容易评估。

      3、AI客服

      人工智能客服可解决超90%日常问题,并可帮助人工客服辅助回答;机器人可不断进行学习,并支持批量导入/导出,丰富知识库,方便知识点互通。

      4、CRM管理

      内嵌CRM系统,更有高端版本无缝对接企业CRM,重要客户信息不丢失;可自定义字段,轻松管理客户资料,真正保证客户需求个性化,引导企业产品和服务等向正确方向发展。

      5、智能对话分配

      多重对话分配方式,可以最大限度科学协调客服工作,提升服务效率,提升顾客满意度。

      6、智能工单

      完善企业工作流,有序连接各个部门,让领导者实时了解顾客动态变化,帮助领导者做出正确营销选择,减少不可避免的不确定因素;自定义工单字段,打造企业个性化智能工单;完整监控营销流程,提高客户服务质量,提升营销转化率;协调企业各部门有序工作,调动团队智慧,加速问题解决,提升工作效率。

      7、统计分析

      云数据对客服的工作量、对话记录、满意度评价及顾客的人群画像、行为轨迹等数据自动分析并生成可视化数据报表,使绩效考核和营销策略调整更清晰。

Timely在线客服系统优势介绍

      源码可控

      源码注释详细,便于阅读

      代码无后门,可放心使用

      提供丰富的接口,易于扩展

      功能完善

      自动/主动/邀请聊天

      无限添加用户,不限制坐席数

      实时访客列表

      机器人

      访客信息/客户信息

      多端支持

      电脑端

      H5,公众号,小程序

      APP端

Timely在线客服系统安装方法

      在华军软件园下载网,下载Timely在线客服系统电脑版软件包

      解压到当前文件夹

      双击打开文件夹中应用程序

      本软件为绿色软件,无需安装即可使用。

Timely在线客服系统更新日志

      1.对部分功能进行了优化

      2.解了好多不能忍的bug

华军小编推荐:

在经历了多次的更新与优化,Timely在线客服系统变得更加的人性化,也更加的简单易操作,华军软件园小编亲测,推荐给大家下载,感兴趣的小伙伴还可以下载腾讯qq下载、微信网页版、wps。

版本: 1.2.0 电脑版 | 更新时间: 2020-07-26

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Timely在线客服系统评论

  • 1楼 华军网友 2020-07-24 10:13:24
    Timely在线客服系统非常好用,速度快,功能强,用起来就是爽,本人极力推荐
  • 2楼 华军网友 2020-07-30 18:58:05
    讲真,聊天工具里我只服Timely在线客服系统,不解释
  • 3楼 华军网友 2020-07-28 11:30:26
    Timely在线客服系统在使用过程中有些小问题,希望官方以后能够解决

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