千牛

千牛工作台卖家版是由阿里出品的专用于商务沟通的一站式店铺管理平台，又名千牛卖家版。常用功能包括宝贝管理、店铺管理、货源中心、营销中心等，简单说就是为卖家整合各种资源，是淘宝、天猫购物平台的交流工具。千牛工作台核心在于管理店铺的工具、通达的经营消息资讯和良好的商业伙伴关系。如果你需要一款可以与买家即时联系的千牛工作台，那就赶快来华军软件园下载吧!

千牛新功能介绍

      一、【工作台首页】

      1、店铺信息快速直达

      店铺基本信息、信用等级、动态评分、保证金缴纳情况等快速一览，核心操作一键直达

      2、成长卡片助力经营a

      支持查看店铺成长等级、层级权益，完成成长任务，助力店铺经营提效

      3、全局搜索提高效率

      支持搜索功能、插件、商品、头条资讯和货源，提升搜索效率

      4、常用功能一键直达

      最常使用的功能支持一键直达，店铺管理效率更高

      二、【推广】

      1、推广产品统一管理

      推广实时数据、消息动态方便一览，个性化广告经营建议、学习资源及案例，助力提升推广技能

      2、直通车一键推广

      支持智能推荐、灵活自主选品等方式推广，设定预算，两步即可快速创建计划，投放效果预估成本更可控

      3、超级推荐快捷管理

      支持查看实时数据、账户余额、计划列表，快速了解广告投放效果，管理更方便

      三、【营销活动】

      1、一站式活动报名

      支持查询全淘系最新最全的营销活动资讯，一站式报名天猫/淘宝大促、聚划算/天天特卖等各类营销活动

      2、一站式活动报名

      支持查询全淘系最新最全的营销活动资讯，一站式报名天猫/淘宝大促、聚划算/天天特卖等各类营销活动

      3、已报商品一站管理

      支持按商品查询所有历史活动报名记录，爆款活动参与信息一目了然

      4、活动费用查询管理

      支持对营销活动收费查询管理，及时缴费不错过、明细查询及开票更便利

      四、【发货】

      1、发货列表优化升级

      新增按照宝贝ID、运单号查询订单，订单列表支持旺旺联系买家，支持修改单号功能

      2、便捷选择物流公司

      根据单号自动联想物流公司，支持快捷选择上次及常用物流公司，支持按分类选择快递公司，提高发货效率

      3、全新官方打单工具

      一站式打单工具，一键管理订单打印，一键发货更便捷

      五、【去直播】

      1、一键快速入驻直播

      若未入驻成为主播，点击“立即入驻”即可快速入驻

      2、直播管理效率提高

      直播工具支持快捷发布，直播数据助力效果提高，直播列表方便快速管理

      3、直播课程掌握秘籍

      官方课程提升直播技能，直播动态展示最新规则，直播排行榜方便学习&对标

      六、【店铺装修】

      1、导航栏统一管理

      全部宝贝TAB下统一管理导航栏，快速进入沉浸式装修体验，提高装修效率

      2、装修模块统一管理

      整合页面AB设置、模块库、店铺直播设置、模块数据等到装修管理中，减少跳转，提高装修效率

千牛工作台卖家版常见问题

      千牛卖家怎么设置自动回复?

      1、首先在本站下载并且安装千牛工作台。运行千牛工作台软件，先注册登录账号。

      2、登录后点击主界面右侧设置选项的图标，点击打开，在弹框中选择“系统设置”。

      3、接着打开系统面板，点击左侧选项切换至客户设置选项设置自动回复。系统面板也是千牛卖家版进行常规、聊天、个性、安全、客服等相关内容设置的功能区域。

      4、点击客户设置后有接待中心、自动回复设置两个选项。点击自动回复设置，可以看到如下界面：

      5、在“自动回复设置”面板中，先设置自动回复的内容，千牛工作台系统默认会有一些特定回复，卖家可以选择保留也可以选择修改、删除。

      6、自动回复的短语内容新增完成后，切换至“设置自动回复”选项，在这里为特定情景设置相应的短语，如下图所示。设置完成后保存确定就好了。这样千牛卖家版的自动回复设置就完成了。

      千牛卖家版怎么上传宝贝?

      1.打开在电脑上已经安装好的千牛卖家版软件，登录自己的账号。

      2、登录后点击千牛工作台主界面的常用网址。点击后在选项中找到宝贝管理，点击发布宝贝。

      3、打开发布宝贝面板，之后在类目搜索里面输入自己卖的商品名。点击“我已阅读规则，现在发布宝贝”的按钮。

      4、填写商品基本信息详情。(注意“*”此符号为必填项。)记得宝贝描述要实事求是、严格按照淘宝规则上传宝贝，不能售假。填写完毕，点击“发布”按钮就可以了。

      以上就是小编给大家介绍的关于千牛卖家版常见问题及相关解决办法了，希望能帮到你。如果没找到合适的答案，可到华军软件园教程专区查找。

      千牛卖家版怎么上架商品？

      1、打开千牛工作台，点击设置，在设置界面上点击宝贝发布。

      2、选择卖家要上架的商品的分类及品牌，然后点击发布商品，进入到商品界面点击添加商品图，接着编辑标题，设置品牌，编辑商品的价格数量等，最后点击发布，商品就上架了。

千牛工作台功能

1. 自动语音转文字功能

当买家通过语音消息与客服沟通时，系统会自动将语音消息转换为文字，以便客服更便捷地查看和回复。此功能要求用户更新至手淘或猫客的最新版本以获得支持。

2. 多彩标星，快速识别客户级别

新增的多彩标星功能允许客服以不同颜色标记客户，提供多种标记方式，从而轻松区分重要客户，提高工作效率。

3. 传递客服转接原因，提升接待效率

客服转接过程中，系统支持发送转接原因，使得接收客服无需再次询问买家的咨询原因，从而显著提高接待效率。

4. 实时监控店铺运营数据

首页数据面板现已支持对订单、评价、商品、流量、访客和成交等关键数据的实时查看，用户可以根据需要选择查看的数据类型。

5. 工作台搜索地址栏优化

工作台的搜索地址栏支持快速搜索常用网址和插件，并且可以直接输入淘系网址以快速开启相关页面。

千牛工作台卖家版特色

      1、卖家可以在千牛工作台第一时间获取商品的订单信息、退款消息等，并且当买家询问宝贝时，可直接查询店铺内商品，向买家推荐链接。

      2、当买家下单之后，卖家可以通过千牛工作台发送订单信息，推送给买家进行信息核对。

      3、将阿里旺旺集合到千牛软件中，使用该软件同样可以和旺旺用户聊天并且接单。

      5、千牛卖家版能够通过插件查看店铺的各类情况，随时随地轻松做生意。

      6、一站式工作台可以实现从店铺申请入驻到完善店铺的运营，进行店铺流量数据监测，再到商品的售后退款等电商经营主链路的所有操作。

      7、聚焦商业场景，提供丰富权威的电商知识和数据解读。

      8、千牛整合优质服务商的货源能力，为卖家提供货源、金融服务，企业采购等经营方向的全方位商业服务

千牛工作台卖家版安装步骤

      1、从华军软件园下载千牛工作台的安装包，双击打开其中的.exe的文件。

      2、运行已下载的千牛工作台的执行文件，点击“立即安装”。

      3、等待千牛-卖家工作台安装，安装过程非常快。

      4、如下图就是千牛安装完成，点击“立即使用”就可立即体验千牛卖家平台了。

千牛和阿里旺旺的区别?

      使用对象不同

      千牛和阿里旺旺其实都是阿里巴巴集团推出的产品，都是一款商务沟通软件，淘宝卖家、天猫商家均可使用千牛，阿里旺旺用于买家。

      应用平台平台不同

      阿里旺旺卖家版是手机旺旺软件，千牛在手机端、电脑端均可使用。

      发展趋势不同

      全新阿里旺旺是中文站阿里旺旺与淘宝旺旺整合而成，它更聚焦于快捷方便的即时洽谈，更适合在1688网站上采购的用户。而千牛工作台，不仅集成了即时沟通工具(旺旺)，而且还有商品管理，店铺流量实时监控工具等，更适合网站管理需求的卖家用户。

      功能性对比：

      阿里旺旺的功能性比较少，只有简单的聊天等功能。而千牛的功能更齐全，就等于是缩小版的PC，也融合入了阿里旺旺的聊天功能，里面改价，上架，发货，查看数据，促销设置等功能都有。

      操作性对比：

      千牛和阿里旺旺操作都很简单，上手也非常容易，这个还是根据个人习惯来判断，毕竟他们的功能上还有有些差别的，功能多的千牛可能对部分人来说就觉得它操作起来会复杂些。

      阿里旺旺下载链接：https://www.onlinedown.net/soft/31497.htm

      这里我们也为大家提供千牛移动版，主要为方便卖家外出的时候也能接单，不会错过生意。

      千牛移动版下载链接：https://www.onlinedown.net/soft/586488.htm

千牛工作台卖家版更新日志

1、优化客服接待“快捷短语”导入/导出能力、词语联想功能；

2、聊天消息支持左右滑动查看完整消息信息内容；

3、聊天消息支持按文件、图片/视频进行分类查询，以及支持根据发送人、指定时间、模糊内容搜索进行查询；

4、新增全局快捷键“选中第一个未回复会话”，可快速到达第一个未回复的聊天框；

5、千牛APP支持存储空间管理，支持聊天记录清理；

6、优化了一些图片加载、缓存等其他性能问题；