京麦意为“京东卖家”之意,京麦(移动版)是适用于京东所有商家使用的掌上管理平台。
提供一站式的商家解決方案,整合了京东及第三方软件服务商(ISV),汇聚了丰富的服务插件,包含商品管理、订单管理、营销中心和商智等功能。华军软件园提供京麦app官方版下载地址,有需要的用户可免费下载使用!
京麦软件特色
工作台:提供店铺关键信息提醒,以及商品、交易数据、营销等常用操作的快捷入口。
消息中心:商品信息、订单信息、官方公告等及时推送到手机。与买家沟通
常见问题
一、菜单及功能相关问题
菜单位置变更
问题描述:部分菜单及功能位置发生变更,商家在新版本中找不到旧版菜单的入口。
解决方法:商家可参考新旧版本菜单映射关系进行查找,或者通过左侧菜单的“常用菜单”和“钉住”功能快速定位常用功能。
缺少某个菜单
问题描述:商家发现京麦软件中缺少某个菜单。
解决方法:
如果是子账号,需要联系主账号进行授权,确认是否有权限使用该菜单。
如果是主账号,首先检查店铺是否已关店,若关店超三个月则只保留部分权限。若店铺正常经营,可联系店铺运营核查该菜单是否需要设置动态属性、店铺标识或提报白名单等操作才能露出。
二、系统消息接收问题
子账号收不到系统消息
问题描述:子账号无法接收到系统推送的消息。
解决方法:
通过商家后台设置:登录商家后台,依次点击【账号管理】—【员工管理】,在子账号列表中选择要授权的子账号,点击【员工信息】,然后补充【消息推送】权限。
通过京麦APP设置:登录京麦APP,点击右下方【我】,再点击【我的员工】,选择需要授权的子账号,进入权限界面,勾选【消息推送】及相关消息类型。
APP或PC端收不到系统消息
问题描述:京麦APP或PC端无法接收到系统推送的消息。
解决方法:
检查消息订阅设置:在京麦APP或PC端,进入消息订阅设置界面,确保已订阅相关消息类型,并设置正确的推送时间和提醒方式。
检查账号权限:确保账号具有接收系统消息的权限,且未被设置为免打扰或屏蔽状态。
京麦更新日志:
1.修复部分bug
2.优化了部分功能
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