o(╥﹏╥)o伤心

微信无法下载京东在线客服平台,不过只要点击右上角选择在浏览器或Safari中打开就可以啦!
京东在线客服平台

京东在线客服平台

  • 大小:36.21M
  • 语言:简体中文
  • 类别: 商业贸易
  • 系统:Win All

京东咚咚商家版就是京东在线客服平台,是供京东中小型商家使用的工作台,不仅提供在线客服功能,还提供即时的消息提醒、订单管理等功能,是商家打理店铺的得力帮手。京东咚咚商家版是京东商城针对商家和用户推出的IM工具,京东IM工具“咚咚”为商家和用户架起沟通桥梁,支持PC端与移动端。

京东在线客服平台

 

京东咚咚软件特色

  正在咨询

  增加顾客最后一条消息预览功能让您及时感知顾客动态

京东在线客服平台
 
  工作平台

  正在咨询列表

  对话展示区

  对话快捷菜单

  快捷短语区

  顾客信息区

  方便您实时解答顾客问题
 
京东在线客服平台

  京东在线客服平台

  登录账号

  客服账号须在京东注册

  由商家后台统一管理

京东在线客服平台

  联系人列表

  查看客服组织架构

  快速找到同事

  查看最近联系人

  查看最近联系顾客
 
京东在线客服平台

  京东在线客服平台
  
京东咚咚使用方法

  登录界面

京东在线客服平台

  (一):在登录界面输入账号和密码,“记住密码”和“自动登录”根据个人情况选择勾选与否。

  (二):如果需要注册新账号和修改账号密码,请直接点击上图框出按钮“注册账号”和“找回密码”。点击后,将直接外链到京东官网的注册页面和修改密码页面,随后填写相关信息进行注册、修改即可
  
注意:

京东在线客服平台

  在点击登录之前请先选择上线后的状态,目前状态分为:“我在线上”和“挂起”两种。为了提升客户体验,此处建议选择“挂起”后再登录。

京东咚咚更新日志

  1.客服工作台新增客户备注和订单备注,可以实时记录客户的需求,统一处理,提高客服工作效率
  2.客服工作台增加批量处理离线客户功能,可以快捷删除离线客户
  3.新增风控消息安全提示、链接安全提示
  4.个别用户闪退问题
  5.个别用户无法收取消息问题
  6.个别用户自动掉线无法自动重连问题

版本: 5.5.3.400商家版 | 更新时间: 2016-10-13

同类推荐

最新更新

京东在线客服平台评论

  • 1楼 华军网友 2019-10-13 16:41:59
    京东在线客服平台界面设计很容易上手,功能很丰富,本人极力推荐!
  • 2楼 华军网友 2018-06-09 20:59:10
    京东在线客服平台超级棒!点一亿个赞!!!
  • 3楼 华军网友 2017-09-17 05:06:32
    京东在线客服平台整体感觉不错,还是挺满意的,安装运行很流畅!按照安装步骤指导来非常顺利!

精品推荐

大家还喜欢这些:

+

该应用未通过实名认证,您可通过手机助手下载。

取消好的