千牛工作台

千牛工作台是专为淘宝、天猫等平台商家提供的一站式综合性店铺管理解决方案。它集商品管理、订单处理、物流跟踪、客服接待（旺旺）、营销推广、实时数据监控与分析等核心功能于一体。通过统一的桌面端与移动端应用，千牛帮助商家高效管理从日常运营到客户服务的全业务流程，旨在提升店铺运营效率与决策精准度。喜欢千牛工作台的朋友快来华军软件园下载体验吧！

千牛工作台MAC版特色

一站式平台：千牛工作台整合了订单处理、客户服务、营销推广、数据分析、物流管理等多种功能，商家无需在多个平台间切换，即可完成店铺的日常运营管理工作，显著提升工作效率。

全链路覆盖：从商品上架、订单处理到售后服务，千牛工作台覆盖了电商运营的全链路，帮助商家实现精细化管理。

数据同步及时：千牛工作台的数据同步功能确保商家能够迅速获取最新的店铺运营数据，如订单状态、流量变化等，便于商家及时做出决策。

数据分析强大：内置的数据分析模块提供销售报表、流量趋势、用户行为等多维度数据，帮助商家洞察市场动态，优化经营策略。例如，商家可以通过数据分析发现热销产品，从而加大推广力度。

千牛工作台MAC版亮点

个性化定制与智能化推荐

定制化功能：千牛工作台支持根据商家的需求提供定制化的功能和服务，如快捷短语库、自动回复策略等，满足商家的个性化需求。

智能化推荐：利用AI技术，千牛工作台能够智能分析买家行为数据，为商家提供智能营销建议，助力精准营销。例如，智能推荐相关商品给潜在买家，提高转化率。

自动化运营与高效工具

自动化任务：千牛工作台支持自动上下架、库存管理、营销活动设置等自动化任务，释放商家时间，让商家能够专注于发掘新的商机。

高效工具集成：内置多种高效工具，如批量打印快递单、智能分拣订单等，简化操作流程，提升运营效率。

多端协同与移动办公

多端同步：千牛工作台支持PC端与移动端同步使用，商家可以随时随地通过手机或电脑管理店铺，实现跨设备操作。

移动办公便捷：移动版千牛工作台提供商品管理、订单处理、实时提醒等功能，方便商家在外出时也能及时处理店铺事务。

安全可靠与隐私保护

多重加密技术：千牛工作台采用多重加密技术确保交易信息的安全可靠，让商家安心做生意。

隐私保护严格：严格保护商家和买家的隐私信息，防止数据泄露和滥用。

千牛工作台MAC版功能介绍

店铺基础运营数据实时查看

首页数据面板支持订单、评价、商品、流量、访客、成交等数据配置，商家可自定义查看关键指标，实时掌握店铺运营状态。

工作台搜索地址栏

支持常用网址、插件搜索，以及淘系网址直接输入开启，提升操作效率。

语音消息自动转文字

客服收到买家语音消息后，自动转换为文字显示，方便接听与记录（需升级最新版手淘或猫客支持）。

客服转接功能优化

客服转接时支持发送原因，接收客服无需重复询问买家咨询内容，接待效率显著提升。

客户标星分类管理

标星新增多种颜色分类，支持多种标星方式，帮助商家快速区分重要客户，提升客户管理精细化水平。

插件灵活管理机制

提供“商品管理”“交易管理”“绩效管理”等九大类别插件，商家可根据需求自由安装，实现个性化功能配置。

一站式全链路工作台

覆盖从申请入驻、店铺运营、数据监测到售后退款等电商经营主链路的所有操作，助力商家高效管理店铺。

前沿商业媒体门户

聚焦商业场景，提供丰富权威的电商知识和数据解读，赋能商家决策。

全方位服务能力

整合优质服务商资源，提供货源、金融服务、企业采购等经营场景的全方位商业服务。

千牛工作台MAC版安装教程

      1、首先在该页找到“下载地址”处，选择任意地址开始选择。将【千牛工作台mac版】软件包下载至本地后双击解压找到.exe格式程序并双击运行。

      2、开始安装千牛工作台mac版后会有一个文件夹跟图标，我们选择拖拽图标到文件夹汇中。如下图：

      3、以上操作会把千牛工作台mac安装上，然后我们就返回到主界面查看是否有千牛的图标出现。如下图：是有的，所以安装程序到此就完成了。

      4、再主界面上看到千牛图标后，双击千牛图标打开。

千牛工作台MAC版使用教程

      1、千牛工作台安装好之后，我们双击千牛图标，将会出现如下截图：

      2、我们根据提示在相应的框中依次输入千牛的账号、密码即可。

      3、我们可以看到在登陆界面里有几个选项分别是：记住密码、找回密码、自动登录、注册账号四个选项。

      记住密码：输入密码账号后我们勾选这个选项下次无需我们输入账号密码直接登录即可。

      找回密码：如果你的千牛工作台的密码忘记了，可在这里找回。

      自动登录：这个跟记住密码一起勾选后会在你每次重启电脑后自动登录千牛工作台。无需你任何操作

      注册账号：这个位置是针对新用户设置的，如果你还没有千牛工作台账号，可在这里进入注册界面注册千牛工作台账号。

千牛工作台MAC版常见问题

      千牛工作台打不开？

      一、网络防火墙的问题

      可能是因为你设置的网络防火墙安全等级过高阻止了软件的部分文件，你可以尝试降低防火墙防护等级(设置防火墙时请确认该软件是否可靠)。

      二、网络协议和网卡驱动异常

      检查下是否是你的网卡驱动或是网络协议出现异常问题。

      三、软件包在下载或是传输过程中损坏某些文件导致，建议重新更换安装包

      四、软件版本过旧，建议更换最新版软件包

      五、如果你是买家是不能用买家账号登陆千牛工作台哦

      千牛工作台怎么设置自动回复？

      1.首先我们打开安装好的千牛工作台mac版，然后根据图中提示在右上角处找到【菜单】按钮，选择【系统设置】

      2.进入到千牛工作台Mac版的系统设置按钮后，单击【客服设置】进入设置。

      3.在千牛工作台Mac版客服设置里选择【接待中心】——【自动回复】设置

      4.进入到千牛工作台Mac版的自动回复设置后，我们选择自动回复短语或是自动回复

      5.自动回复短语如下：以下是一些比较常见的自动回复短语，小伙伴们可选择新增或是修改或是删除各种短语内容。

      6.选择千牛工作台Mac版的设置自动回复，将整理好的短语设置触发条件即可。

      1、优化客服接待“快捷短语”导入/导出能力、词联想功能;

      2、聊天消息支持左右滑动查看完整消息信息内容;

      3、聊天消息支持按文件、图片/视频进行分类查询，以及支持根据发送人、指定时间、模糊内容搜索进行查询;

      4、新增全局快捷键“选中第一个未回复会话”，可快速到达第一个未回复的聊天框;

      5、千牛APP支持存储空间管理，支持聊天记录清理;

      6、优化了一些图片加载、缓存等其他性能问题;