企业电话服务管理制度

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类别：人资行政
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　　企业电话服务管理制度

　　1.对总机人员的要求

　　（1）工作人员必须会—至两种外语，会标准的普通话和多种地方话等；

　　（2）电话总机i作人员要求声音清晰，吐字清楚，注意语音语调，使人感到婉转动听；

　　（3）接听电话与客人会话时，要注意态度诚恳，使对方感到你乐意为他效劳；

　　（4）熟练掌握电话总机的性能和操作方法；

　　（5）熟悉酒店全部内线电话号码。

版本： | 更新时间： 2024-10-31

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企业电话服务管理制度评论

1楼华军网友 2015-10-22 14:12:57

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2楼华军网友 2020-08-24 13:58:39

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3楼华军网友 2013-03-15 00:17:13

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