客户服务部门的工作管理制度

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语言：简体中文
类别：人资行政
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　　客户服务部门的工作管理制度

　　一、服的客主要工作

　　1、配合销售人员做好试机、充卡和资金回收工作；

　　2、接听客户的咨询、投诉电话，做好工作记录；

　　3、与客户建立良好的工作关系，为公司进一步开展业务工作奠定良好的基础；

　　二、客服工作管理规定

　　1、工作期间应面带微笑，工作认真积极有耐心，负有责任心；

　　2、与客户接触的过程中，应积极主动的全面了解客户的情况，及时为其解决问题。

版本： | 更新时间： 2024-10-31

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客户服务部门的工作管理制度评论

1楼华军网友 2019-07-07 14:06:27

非常实用客户服务部门的工作管理制度，就是我需要的模板
2楼华军网友 2016-09-06 06:03:48

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3楼华军网友 2014-03-31 17:24:19

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