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客户服务部门的工作管理制度

客户服务部门的工作管理制度

  • 大小:0.02M
  • 语言:简体中文
  • 类别: 人资行政
  • 系统:Winxp/vista/win7/win8/2000/2003

  客户服务部门的工作管理制度

  一、服的客主要工作

  1、配合销售人员做好试机、充卡和资金回收工作;

  2、接听客户的咨询、投诉电话,做好工作记录;

  3、与客户建立良好的工作关系,为公司进一步开展业务工作奠定良好的基础;

  二、客服工作管理规定

  1、工作期间应面带微笑,工作认真积极有耐心,负有责任心;

  2、与客户接触的过程中,应积极主动的全面了解客户的情况,及时为其解决问题。

版本: | 更新时间: 2024-10-31

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客户服务部门的工作管理制度评论

  • 1楼 华军网友 2019-07-07 14:06:27
    非常实用客户服务部门的工作管理制度,就是我需要的模板
  • 2楼 华军网友 2016-09-06 06:03:48
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  • 3楼 华军网友 2014-03-31 17:24:19
    客户服务部门的工作管理制度模板非常全面,感谢!

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