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网上国网软件亮点
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五大场景全覆盖,从居民用电到新能源光伏业务一站式搞定
支持线上全流程办电,无需跑营业厅即可完成大部分业务
实时查询周边充电桩位置,一键导航找桩充电超便捷
企业用户专属能效账单,帮用户优化用电结构降低用电成本
24小时线上客服在线响应,用电问题随时咨询快速解决
网上国网软件特色
界面简洁清晰,用电相关功能分类明确,中老年用户也能轻松操作
所有业务办理全程零收费,充电桩报装等服务支持工作人员上门
支持多户号绑定管理,一户多人口家庭可统一管理所有用电账户
用电数据实时同步,电量、电费、停电通知精准推送不遗漏
官方渠道数据互通,办理业务进度可实时线上查询全程可追溯
适配全国各地区电力政策,不同省份用户都能享受属地化服务
网上国网软件功能
电费实时查询与线上交纳,支持多种支付方式快速完成缴费
高低压新装、增容、过户等用电业务线上申请办理
充电桩报装全流程线上提交资料,后续工作人员上门服务
故障报修一键提交,实时查看维修人员位置与处理进度
电子发票在线开具,随时下载电费相关票据无需跑线下网点
停电信息精准查询,提前获知计划停电安排做好用电准备
光伏用户专属服务,支持光伏新装申请、发电收益查询结算
企业能效分析服务,生成专属能效账单指导用户优化用电方案
网上国网常见问题
如何注册和登录网上国网APP?
注册:在应用商城下载网上国网APP后,根据提示输入手机号、验证码、密码后完成注册。
登录:已注册的用户,可以使用账号密码或者验证码登录。如果密码遗失,可以点击“忘记密码”,通过手机验证重新设置密码。
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登录APP后,点击首页底部菜单“我的”,进入“账户与安全”选项,选择“实名认证”,根据提示上传身份证、进行人脸识别,即可完成实名认证。
登录时显示“网络连接超时RK001”是什么原因?
这可能是由于登录密码设置过于简单。建议先通过手机号加验证码的方式登录,完成登录后再将密码修改为复杂密码。
网上国网更新日志
1.修复若干bug;
2.优化细节问题;
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