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中国电信掌上营业厅是一款面向智能手机用户的自助服务软件，软件面向电信手机号、宽带、固话、IPTV、全屋 WiFi、天翼云家庭全品类用户，整合线下营业厅全部高频业务，一部手机完成话费流量查询、充值缴费、套餐变更、宽带运维、电子发票、AI 客服、积分权益、智慧家庭管理。内置 AI 数字人筱翼与专属老年关爱模式，兼顾年轻用户、中老年群体、家庭多成员管理，依托电信天翼云、全屋智家生态，同步配套短视频、直播商城、购机优惠，所有业务直连运营商官方后台，资金、用户数据具备完整安全保障，电信用户无需线下跑营业厅，24 小时随时自助办理通信与家庭宽带业务。华军软件园为您提供中国电信掌上营业厅最新版下载,有需要的小伙伴赶紧下载吧！

中国电信掌上营业厅官方介绍

中国电信掌上营业厅是中国电信集团【官方】唯一指定面向移动互联网用户的自助服务客户端，让您随时随地查询、办理各项业务，马上下载电信营业厅，一手掌握最新优惠活动，享受最周到的电信服务！

中国电信掌上营业厅软件特色

AI 数字人智能交互服务，专属虚拟客服筱翼支持语音对话、文字咨询，可直接语音办理查话费、办流量包、宽带报修等业务，不用手动点击菜单，降低操作门槛。

完整老年关爱适老模式，一键切换大字体、大图标极简页面，首页只保留充值、查余额、客服三大核心功能，支持语音播报用量，适配视力不佳、不会复杂操作的中老年用户。

天翼智慧家庭一体化生态，深度整合宽带、全屋 WiFi、IPTV、天翼看家监控，一站式测速、故障报修、摄像头远程查看，宽带配套功能完善度高于其他运营商客户端。

金豆长期福利体系，每日签到、完成简单任务获取金豆，可兑换话费券、流量包、视频会员、实物礼品，新人注册直接领取 10 元话费新人券，生日当月额外发放专属福利。

SIM 卡无感免登识别，电信手机卡安装在本机可自动识别账号一键登录，无需反复输入手机号验证码，多电信卡号可一键切换管理。

完整一年账单数据留存，支持近 12 个月通话、流量、充值明细查询，电子发票随时下载，企业、个人报销对账便捷。

AI 创作与电信星播客内容板块，内置短视频、短剧、视频彩铃专区，直播间售卖合约手机、宽带套餐，娱乐与业务服务一体化。

多重账号安全防护，支持指纹、人脸快捷登录，线上挂失停机、修改服务密码，骚扰来电垃圾短信智能标记拦截，保障号码资金安全。

中国电信掌上营业厅软件功能

话费流量用量查询中心

首页实时展示账户余额、通用 / 定向 / 区域流量、剩余通话短信，区分国内、漫游、专属流量分类统计；查看套餐资费、达量限速规则，生成 7 天、30 天流量消耗分析图表，用量变化一目了然。

充值缴费模块

支持本机、代他人手机、宽带、固话、IPTV 缴费，小额 0.01 元起充，线上充值长期有折扣；开通亲情付，多家庭成员共用缴费账户，可设置自动代扣防止欠费停机。

手机号与套餐业务办理

线上选购靓号、5G 合约手机、eSIM 副卡；自由升级降级套餐，订购流量日包、月包、定向视频包；办理停机保号、挂失解卡、国际港澳台漫游、视频彩铃、携号转网业务。

天翼智慧家庭宽带管理

宽带一键测速、远程网络故障报修、全屋 WiFi 信号优化；查看宽带合约到期时间，线上续费、千兆宽带升级；绑定天翼看家摄像头，手机远程实时监控家中画面。

账单与电子发票服务

温馨提示

中国电信电子渠道包括网上营业厅、手机掌上营业厅、手机客户端App，通过电子渠道可以进行话费查询、交费，购买裸机、合约机、充值卡及3G上网流量卡，办理自助服务的业务，选择中国电信-世界触手可及！

中国电信掌上营业厅常见问题

用户可以登录中国电信掌上营业厅APP，在“我的积分”或类似功能中查看积分余额。

积分如何获得？

积分主要通过消费、参与活动等方式获得。具体获得方式可以在APP中查看或咨询客服。

如何使用积分兑换礼品？

用户可以在APP中找到“积分商城”或类似功能，选择需要兑换的礼品，并按照提示进行确认和支付（如果需要支付部分现金）即可。

中国电信掌上营业厅更新日志：

日日夜夜的劳作只为你可以更快乐

嘛咪嘛咪哄~bug通通不见了！