天天果园

天天果园是上海天天鲜果电子商务有限公司出品的专业生鲜购物 APP，专注全球水果生鲜线上零售。平台团队亲赴世界各地果园源头直采，覆盖美国、新西兰、智利、泰国等多国产地，汇集进口鲜果、国产时令水果、精品礼盒、生鲜食材等全品类商品。配备专业冷链仓储配送体系，支持同城极速配送，内置种草社区、商品问答、会员省钱体系，企业客户还支持团购采购。足不出户即可选购全球鲜果，搭配 48 小时售后退换服务，兼顾个人日常采购、节日送礼、企业团购等多种消费场景豌豆荚。

天天果园特色

全球果园源头直采，实地勘察产地货源，严控果品筛选标准，保障水果品质。专业冷链仓储物流，鲜果全程温控运输，减少果品损耗，支持同城极速宅配。真实用户问答社区，下单前查看已购用户真实反馈，买前参考避坑。丰富会员福利体系，余额、生鲜一卡通抵扣，多重优惠叠加，节省采购开支。种草内容社区，试吃报告、食谱攻略、直播日刊，看真实消费体验再下单。支持个人采购与企业团购双模式，企业账号绑定享受批量采购优惠。售后保障完善，符合条件支持 48 小时退换货，购物更安心。

天天果园功能

商品分类浏览，挑选进口鲜果、国产应季水果、生鲜食材、节日礼品礼盒。问大家问答板块，查看其他买家真实评价，发布疑问咨询已购买用户。天天种草社区，浏览试吃报告、食谱精选、活动公告，参与平台互动活动。会员权益中心，查看省钱攻略，使用账户余额、生鲜一卡通抵扣订单金额。摇一摇福利，每日参与摇一摇活动，有机会领取各类礼品优惠券。订单物流管理，实时查看订单进度、配送状态，申请售后退换货。多种支付方式，支持微信、支付宝，余额抵扣、一卡通抵扣灵活组合。企业团购服务，绑定企业账号，完成批量采购，适配公司福利采购需求。个人消费排名，查看所在地区消费排行，记录自己的生鲜消费足迹。消息通知，接收优惠活动、订单状态、配送提醒推送。

天天果园常见问题

为什么下单之后无法配送？

首先确认收货地址是否在平台配送覆盖范围，部分偏远区域暂不支持配送，可更换收货地址再下单。

生鲜水果收到货品质不好该怎么处理？

在签收 48 小时内上传实物照片，在订单页面申请售后，按照平台规则办理退换理赔服务。

账户余额和生鲜一卡通可以同时抵扣订单吗？

可以，结算页面可勾选余额、生鲜一卡通，两者可以叠加抵扣订单金额。

“问大家” 里面怎么发起提问？

进入商品详情页找到问大家板块，输入想要咨询的问题提交，已购买该商品的用户可以看到你的提问。

新用户福利为什么领取不了？

新人权益仅限首次注册账号使用，同一设备、手机号视为同一用户，已经领取过则无法重复参与。

企业团购如何绑定企业账号？

进入个人中心找到企业客户入口，提交企业相关信息完成绑定，绑定后即可享受团购采购相关权益。

天天果园更新日志

1.对部分功能进行了优化

2.解了好多不能忍的bug