美团外卖配送员软件介绍
美团外卖配送员是面向广大用户的美团外卖配送员软件。软件为广大的加盟商和美团自营配送团队,旨在帮助配送员更好、更快地为美团外卖的商家及顾客提供配送服务。让骑手可以轻松接单工作。
美团外卖配送员软件功能
1、在线接单
软件支持一键接单功能,非常方便。
2、订单管理
如果单量较多的话,用户可以使用订单管理功能对订单进行管理。
3、考勤记录
软件可以查询骑手的考勤记录。
4、任务通知
来单自动提醒,不错过任何订单。
美团外卖配送员常见问题
配送地址错误
解决方案:在接到订单后,仔细核对配送地址,如有问题及时联系顾客或商家进行确认。
配送超时
可能原因:交通拥堵、天气恶劣、商家出餐慢等。
解决方案:提前规划好路线,了解商家出餐速度,合理安排时间,避免超时。如遇到不可抗力因素,及时联系顾客和美团外卖客服进行说明。
顾客联系不上
解决方案:耐心尝试多次联系顾客,并合理利用美团外卖平台的“联系顾客”功能发送信息。若长时间无法联系,可暂时标记为“无法联系”,并等待系统自动处理或寻求后台支持。
美团外卖配送员更新日志
1.修复BUG,新版体验更佳
2.更改了部分页面
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