最近,有一位淘宝用户在网上求助,因为他的阿里旺旺账号被限制登录了。登录系统的时候,阿里旺旺提示:“非常抱歉!您的账户存在严重违规情况,已作“冻结”账户处理”。
限制登录
小编分析,这是因为淘宝网站对您的帐号做了限制,建议您拨打淘宝服务热线咨询哦。
同时,如果您的阿里旺旺账号无法正常登录,看到提示为“非常抱歉!您的账户存在严重违规情况,已作“冻结”账户处理”,通常是由于严重违规行为扣分达到或超过48分导致被封号。
具体处罚原因建议您可以到淘宝账户所绑定的邮箱中,查看淘宝发送给您的处罚通知,并根据处罚通知以及您近段时间的经营行为查看属于哪种情况:
1、骗取他人财物;
2、盗用他人账户;
3、侵犯知识产权一级处罚;
4、违反协议、规定法律、道德或公序良俗的行为;
5、多项严重违规行为累计扣分达到或超过48分。
解决方法:
第一步:进入淘宝网登录页面。
第二步:输入会员名和密码,点击“登录”后查看系统提示
第三步:根据以下提示选择:
提示:严重违规情况,已作冻结账户处理请点此查看。
提示:“你的账户存在安全问题,系统暂时作限制登录处理,建议查杀电脑病毒”,表示您的账户出现了被盗用的情况,目前已经暂时帮您监管了淘宝账号。账户被盗开通请点此查看。