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售后管家

售后管家

  • 大小:36.1M
  • 语言:中文
  • 类别:实用工具
  • 系统:ios
售后管家
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售后管家
售后管家,一个家电或设备维修管理的云服务系统。系统适合于生产商、售后部、维修商(维修网点、特约维修点、加盟维修、维修店均可)。

售后管家主要管理维修报单,任务分派,任务执行,结果验收,服务评价以及数据统计,绩效考核。系统包含:微信二维码扫描报单,苹果App,安卓App以及管理后台(www.addit.cn网站登录)。

售后管家是售后管理系统,包括送货,安装,维修,养护,回收等的管理,主要特点如下:
(1)微信报单:系统提供二维码,服务商可以讲二维码提供给客户,客户扫码填写需求报单;
(2)任务分派:系统自动受理客户工单,可以指定工程师执行,也可以转入抢单模式,让工程师根据区域,距离,工作量主动安排工作;
(3)数据分析:待办,任务按照时间,状态分别统计总数并列出清单,给予用户快捷易用的操作界面;
(4)客户关系:工单,报单人电话,设备,客户进行关联,用户通过任意信息均可以找到历史记录,并分析出设备的运营维修记录;
(5)团队协作:系统支持协同管理,互相支持,互相配合;
(6)知识管理:FAQ,维修经验,服务标准,案例分析等知识,经验的分享学习;

版本: 1.2 | 更新时间: 17-09-14 展开更多

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售后管家评论

  • 1楼 华军网友 2016-02-19 22:14:53
    这个版本的售后管家响应变快了!优化的真不错
  • 2楼 华军网友 2016-01-22 08:52:34
    售后管家这么好的软件你到哪里去找啊
  • 3楼 华军网友 2016-01-13 21:37:18
    不会使用就是不会使用,不要乱说。

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